Smart phone đang đi vào đời sống của con người như một phần tất yếu. Người ta chuyển từ tìm kiếm thông tin qua sách báo sang tra cứu Google, chuyển từ xem phim bằng ti vi sang xem phim trực tuyến và nghe nhạc với đầu DVD sang nghe nhạc online… Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng xây dựng được một giao diện website đẹp mắt và thuận tiện để khai thác tối đa nguồn truy cập website khủng từ thiết bị mobile này. Dưới đây là 5 sai lầm thường gặp khi thiết kế giao diện website trên mobile mà rất nhiều doanh nghiệp mắc phải, bạn tham khảo để rút kinh nghiệm nhé!

1.    Chưa đi sâu, tìm hiểu, nắm bắt tâm lý và hành vi khách hàng

Để bắt kịp cơn lốc mang tên giao diện website trên mobile, nhiều doanh nghiệp đã nôn nóng muốn sở hữu ngay một website tương thích với trình duyệt trên smart phone mà quên mất rằng: việc phân tích hành vi mua sắm, cách tìm hiểu thông tin về sản phẩm và tỉ lệ chuyển đổi ở các dòng điện thoại di động của khách hàng mới chính là yếu tố quyết định. Việc thu thập dữ liệu đầu vào này sẽ cho bạn một đề bài cụ thể về việc thiết kế phiên bản mobile cho nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu.

Xu hướng lướt web bằng mobile đang lên ngôi
Xu hướng lướt web bằng mobile đang lên ngôi

Ví dụ, phân tích cho bạn thấy rằng 55% khách hàng ghé thăm trang web của bạn bằng điện thoại chứ không phải là qua PC. Một con số khủng đấy chứ. Nếu bạn chưa có phiên bản mobile thì hãy bắt tay lên kế hoạch ngay cho việc thiết kế giao diện web trên mobile đi nào. Thêm một ví dụ nữa để bạn hình dung rõ tầm quan trọng của các phân tích hành vi khách hàng trong việc thiết kế giao diện mobile nhé.

Chẳng hạn, bạn thấy rằng đa số khách hàng của bạn thường phóng to hình ảnh sản phẩm trên điện thoại để thấy sản phẩm rõ hơn. Vậy là bạn có căn cứ để đầu tư cho chất lượng hình ảnh và kèm thêm nút tăng giảm kích
thước để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng khi lướt web rồi đấy!


2.    Phiên bản mobile phải được xây dựng trên nền tảng của phiên bản PC

Đây là một quan niệm sai lầm nữa mà rất nhiều doanh nghiệp mắc phải. Trong tâm lý của những người làm kinh doanh: mọi thứ nên bắt đầu tuần tự, phải có được thành công nhất định của phiên bản PC thì mới nên đầu tư thêm mobile và việc chuyển từ giao diện PC sang mobile là chuyện đơn giản.

Nhưng sự thực thì không phải vậy. Việc thiết kế giao diện mobile song song với phiên bản PC không chỉ hỗ trợ đắc lực cho việc SEO web mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm được khá nhiều thời gian và chi phí. Nhất là đội
ngũ biên tập viên website không phải cất công làm mới dữ liệu.


Phiên bản PC và mobile nên được xây dựng song song với nhau để tiết kiệm thời gian và chi phí
Phiên bản PC và mobile nên được xây dựng song song với nhau để tiết kiệm thời gian và chi phí
 

3.    Nút lệnh quá nhỏ

Rất nhiều doanh nghiệp thiết kế các nút bấm rất nhỏ để nó xuất hiện đẹp đẽ nhất trên trang web ở giao diện mobile. Tuy nhiên, bản chất của smart phone là dùng ngón tay để lựa chọn lệnh trực tiếp chứ không phải là dùng trỏ chuột nhỏ gọn. Do đó, các nút bấm nhỏ sẽ cản trở việc click vào các nút lệnh, khiến khách hàng dễ bực mình mà out ra khỏi web của bạn.

Các nút lệnh tạo chuyển đổi như đăng kí ngay, mua hàng, đăng nhập… quyết định doanh số sản phẩm. Do đó, bạn nên cân nhắc căn chỉnh kích thước sao cho diện tích nút lệnh phù hợp với chiều rộng ngón tay cái (bởi ngón tay cái là ngón được sử dụng nhiều nhất khi người dùng lướt smart phone). Thêm vào đó, bạn cũng đừng quên để ý tới khoảng cách các nút lệnh để khách hàng không bấm nhầm.


4.     Tốc độ load website quá chậm

Đôi khi trong cuộc sống, một vài giây cũng đủ làm nên lịch sử. Và website bán hàng cũng vậy. Chỉ cần tốc độ load trang của bạn nhanh hơn đối thủ vài giây là bạn đã ghi điểm. Bởi tâm lý chung của khách hàng là luôn muốn thu được nhiều thông tin hơn trong một khoảng thời gian nhất định. Hơn thế nữa, google cũng lấy tốc độ tải trang làm một căn cứ để xếp hạng website. Vì vậy, bạn hãy cố gắng tối ưu chất lượng hình ảnh, nội dung để tốc độ tải trang là nhanh nhất có thể.

Giả sử trang của bạn có quá nhiều nội dung với dung lượng lớn thì phải làm sao? Rất dơn giản, bạn hãy thử chia các mục có trong trang web và sắp xếp chúng ở các tab khác nhau. Chẳng bạn, công dụng sản phẩm là 1 tab nhỏ, thàn phần là 1 tab nhỏ… Như vậy, dung lượng trang chính đã được phân tán, chia bớt sang các tab con. Từ đó, thúc đẩy quá trình tải trang nhanh hơn!

Bên cạnh đó, các yếu tố như dung lượng ảnh, mã nguồn… cũng làm chậm tốc độ tải trang. Bạn lưu ý nhé, không phải thiết bị nào cũng nhất thiết phải dùng đến mã nguồn. Đôi khi việc lạm dụng các nguồn tài nguyên website dẫn đến dư thừa cũng khiến tốc độ tải trang bị chậm lại.


Tối ưu tốc độ load website nhanh hơn


5.     Tối ưu tốc độ tải trang bằng cách xóa bớt nội dung

Một số doanh nghiệp đã mắc một sai lầm nghiêm trọng đó là ẩn một số nội dung trên website để rút ngắn thời gian tải trang. Thực chất thì hành động này không những không làm cho dung lượng website nhẹ hơn mà còn làm giảm chất lượng website. Bởi trang trên giao diện mobile vẫn load toàn bộ thông tin trên website chính và nội dung hiển thị chỉ bị ẩn đi mà thôi.

Hi vọng những thông tin trên đây đã một phần nào đó giúp các doanh nghiệp nhìn thấy những sơ suất khi làm giao diện mobile. Nếu còn điều gì thắc mắc hoặc muốn chia sẻ, bạn hãy để lại bình luận bên dưới hoặc gọi cho chúng tôi qua hotline:… để chúng ta sẽ cùng nhau tháo gỡ vấn đề của bạn!


>> Cách chọn màu giao diện website để đọc vị tâm lý khách hàng

>> Bí quyết tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website nhà hàng

>> Ghi nhớ 4 quy tắc thành công khi thiết kế website mỹ phẩm

>> Tuyệt chiêu hút khách từ thiết kế website thẩm mỹ

>> 3 cách thiết kế website tùy biến thiết bị di động hoàn hảo